Чуть больше месяца назад в Лондоне Google открыла свой первый розничный магазин, слухи о котором ходили уже очень давно. Что же это за место и зачем оно «Корпорации Добра»?

Цели магазина

Появление Google Shop реализует сразу несколько важных идей компании. Во-первых, предоставляет покупателям возможность ознакомиться с девайсами перед покупкой. Во-вторых, пользователи получают оффлайновую поддержку, которая иногда может быть гораздо эффективнее онлайновой. В-третьих, магазин служит площадкой для демонстрации экосистемы, объединяющей Android и Chrome OS.

На стендах можно найти смартфоны и планшеты под управлением Android, ноутбуки Chromebook, ТВ-приставки и Chromecast, а также часы на Android Wear. Все девайсы подключены к Сети и в полном распоряжении покупателей.

Темп модернизации устройств, которые мы все используем — невероятен, но способ их приобретения оставался прежним в течение многих лет. Мы хотим предложить людям место, где они смогут играть, экспериментировать и узнавать о новых предложениях Google

Джеймс Илиас, маркетинговый директор Google UK

К слову, это не первый магазин Google вообще, но действительно первый, представляющий все продукты компании как единое целое. В 2011 году компания уже презентовала пункт розничной торговли Chromezone в Лондоне (именно на его месте и открыли Google Shop) и Androidland в Австралии. Google Shop расположен в Currys PC World по системе «магазин в магазине», что позволит объединить клиентскую базу обеих точек и преподнести временный IT-приют миллионам поклонников в год благодаря расположению в центре города.

Google Shop — это не первый пример прихода крупной IT-компании в оффлайновую розницу. Apple Store, Microsoft Store и даже огромная розничная сеть Samsung тому пример. Нельзя обвинить Google в плагиате, но надо признать, что «Корпорации Добра» пришлось догонять своих конкурентов в этом сегменте.

Почему Google Shop — не плагиат

Главное отличие Google Shop от других фирменных магазинов — его идея. Кроме продажи устройств компания поставила перед Google Shop цель обеспечить продвижение собственной экосистемы. Еще в «доме Google» установлены цифровые доски для рисования собственных «дудлов», а также интерактивная стена Google Earth. Google Shop — это место, которое наглядно покажет, что такое Google и чем могут быть полезны те или иные сервисы компании. Такой подход играет большую роль в поддержании имиджа «Корпорации Добра».

Слухи о выходе Google на розничный рынок ходили несколько лет. Если сейчас (после его открытия) подумать, то становится понятно, почему его не открыли раньше. Как бы это странно не звучало, компании было банально нечего в нем показать. Магазин требовалось чем-то наполнять и как-то наладить взаимосвязь содержимого, но без качественно построенной экосистемы это не представлялось возможным. Только в прошлом году Chrome- и Android-устройства обрели некую связь, причем как внутри категорий, так и между ними. Все мы знаем, что Google — постоянно развивающаяся компания, поэтому нетрудно предположить, что фирменный магазин будет развиваться вместе с корпорацией и построенной ею экосистемой, ведь он является отображением ее целостности.

Хорошо иметь место, которое полностью посвящено продукции и сервисам Google. Персонал доброжелательный и хорошо обученный, а самое главное — они заслуживают доверия, потому что не пытаются вам продать ненужные вещи. Есть также интерактивные дудлы и огромный Google Earth, а также регулярные внутримагазинные события (семинары и занятия — прим. автора). Стоит посетить.

Дэн Кросс, покупатель

Как уже сказано выше, Google проводит в своих магазинах различные занятия. Например, можно посетить семинар по безопасности в Интернете или «лагерь виртуального пространства», в которых детей будут учить основам программирования.

Выводы

Теперь, когда Google выстроила экосистему и как следует связала Android и Chrome OS узами беспроводных технологий, магазин действительно имеет право на существование и с легкостью станет любимым местом для многих поклонников компании. Остается только ждать улучшений в самом стандарте Google Shop и прихода на восточноевропейский рынок, где мы с вами его оценим сполна. Пока же Google только планирует открыть еще парочку Google Shop в той же Великобритании.